摘要:英格兰为大学生出示贷款的系统软件运行迟缓近日来导发不良情绪，美国高教科长已经同意干涉。在接到诸多今秋提前准备读大学的学生贷款申请受理時间太长的举报后，美国高等职业教育科长杰弗里・拉米（DavidLammy）与承担组织“学生贷款公司”（StudentLoansCompany）联络，而求解决相关的事宜。…
英格兰为大学生出示贷款的系统软件运行迟缓近日来导发不良情绪，美国高教科长已经同意干涉。
在接到诸多今秋提前准备读大学的学生贷款申请受理時间太长的举报后，美国高等职业教育科长杰弗里・拉米（David Lammy）与承担组织“学生贷款公司”（Student Loans Company）联络，而求解决相关的事宜。
企业如今已向学生们道歉，并服务*一切在截至日期前递交申请的学生都将准时接到贷款。
企业表述说，2020年申请贷款总数比上年升高了近17%。
据BBC掌握，学生们关键举报的是电話及其网址服务咨询的推迟，及其行政后勤所出示新闻资讯不一致。BBC仅在9月10日一天就收到上百封有关电子邮件，在其中有一人说，她为认识自己*的贷款申请进度情况，在三天内给服务电话拨了100数次电話也没有拨打。
新系统的困惑
从2020年逐渐，英格兰地域的大一新生申请培训费贷款、日常生活补贴统一由学生贷款公司管理方法的“英格兰学生支助”（Student Finance England）组织审核、解决。以前学生们向所在城市的当地政府递交贷款申请。
但是在巴拿马，学生们2020年仍然向地区相关组织递交贷款申请。
此外，非大一新生的贷款申请也仍然由当地政府承担受理。
美国商务接待、自主创新与专业技能部（Department for Business, Innovation and Skills）的一名发言人说，相关“英格兰学生支助”服务热线的举报状况较多，学生们一般要等好长时间才可以与工作员语音通话。
这名发言人另外表明，高教科长拉米现阶段每日都和学生贷款公司*持联络，就*情况开展沟通交流。
学生贷款公司说，现阶段的难题主要是接通服务热线的总数，而并不是一切技术性或系统软件难题。
该企业董事局主席德里克・利文斯顿（Derek Ross）说：“近一百万名学生2020年递交了申请。一切准时申请的学生都应当准时接到贷款。”
利文斯顿另外提议学生们根据登录网址进到自身的贷款帐户。假如网址发生难题，那也仅仅短暂性的，一般数分钟后便会恢复过来。
学生贷款公司的一名发言人填补说：“大家早已准许了超出83万分申请，比同期相比升高了四万。大家还*了120名职工以解决很多的咨询热线、申请，因而大家将集中注意力*证申请尽早受理、拨电话尽早解决。”
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