摘要:10月20日，前去文教处咨询雅思考试和英国出国留学信息的*学生们发觉，在咨询前台接待比以往多了5位独特的咨询员。她们是包含英国领事部文化参赞白琼娜、大使馆一等秘书李嘉德等以内的文教处高层住宅高官。在为期一周的“顾客服务本周”，她们将亲自为咨询者解决问题。现阶段在英国学习培训的*大学生约有六万余名…
10月20日，前去文教处咨询雅思考试和英国出国留学信息的*学生们发觉，在咨询前台接待比以往多了5位独特的咨询员。她们是包含英国领事部文化参赞白琼娜、大使馆一等秘书李嘉德等以内的文教处高层住宅高官。在为期一周的“顾客服务本周”，她们将亲自为咨询者解决问题。
现阶段在英国学习培训的*大学生约有六万余名，而每一年报名参加雅思考试的总数已超出二十万，在其中有很多的参照者期待赴英留学。文教处是举行雅思考试的官方网和义务组织，与英国每个高校拥有紧密联系。不难看出文教处相关“考試和出国留学咨询”业务流程的必要性。
李嘉德对本报讯记者说，“顾客服务周”仅仅文教处为发扬其“高品质服务核心理念”的主题活动之一。
实际上，在文教处的前台接待，每日都是有技术专业咨询工作人员为期待赴英的莘莘学子们*完全免费的技术专业服务。许多经历申请办理雅思考试和英国出国留学历经的*学生都觉得，文教处*的信息和服务，具备*性、客观性、靠谱和完全免费的特性。
据李嘉德详细介绍，文教处为学员们*咨询的方法各种各样，有网址服务、电子邮件咨询、电話咨询及其当众咨询。并且文教处与英国高等院校拥有紧密的联络，能为咨询者*全新、*实际、*全方位的高等院校材料，包含每个高校全新的课程简介和参照书本――这种服务全是完全免费的。
在现阶段各式各样的留学中介企业中，许多企业受权益迫使，对申请人开展了欺诈。很多学员到英国后才发觉梦想与现实中间的极大差别。
李嘉德觉得，针对现阶段参差不齐的留学中介企业，要从2个层面来点评。一方面，很多的留学中介在市场竞争中为了更好地存活和权益，必须吸引住很多的申请人，在考試、出国留学咨询的全过程中有一些逃避责任的主要表现。另一方面，留学中介在*学生考試和出国留学层面，也做出卓越贡献。现阶段英国大使馆文教处只在*五个大都市有子公司，没法彻底担负大*地区的咨询义务。这就必须留学中介填补这种空缺，为留学人员*有利的服务。
为了更好地改进留学中介参差不齐的现况，文教处也作出了许多勤奋。文教处早已与*许多中介公司创建了合作关系，为她们*信息和学习培训适用。每一年，文教处会为这种中介公司举办培训班，向她们升级英国相关考試和出国留学层面现行政策关键转变。以往2年来，英国的学生签证现行政策转变很大，文教处因此数次举办讲座，便于让这种中介公司*更精确、更高品质的服务。
李嘉德向新闻记者表露，如今*学生们咨询数*多的难题是到英国出国留学的培训费和生活费用等难题，由于她们担忧付款不了巨额的出国留学费用。除此之外，许多学员对办理签证全过程中应向领事部*的资产情况证实还不太清晰。
除开考試和出国留学自身的咨询外，文教处还*了“一条龙”服务，包含出国时的签证办理注意事项及出国留学英国吃穿住行层面的提议。李嘉德说：“实际上，假如*学生们获得恰当的、全新的及其全方位的信息，挑选在英国入读的地域、院校，就看起来较为非常容易了。”
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